Estos son los 10 chatbots más recomendados para clínicas dentales en 2025:
- Akeito
- Tars
- ManyChat
- Landbot
- BotStar
- Chatcompose
- Intercom
- Drift
- Crisp
- Cliengo
En 2025, las clínicas dentales más eficientes ya están aprovechando el poder de la inteligencia artificial para mejorar su atención al paciente, y uno de los recursos más efectivos son los chatbots.
Integrar el top 10 mejores chatbots para dentistas en 2025 puede marcar la diferencia entre una clínica tradicional y una que lidera la experiencia digital en salud bucal.
Estos asistentes virtuales no solo responden consultas frecuentes de forma automática, sino que también gestionan citas, envían recordatorios personalizados y ofrecen respuestas inmediatas incluso fuera del horario laboral.
Esto mejora la disponibilidad del servicio sin saturar al personal humano.
La clave está en que muchos de estos chatbots no son genéricos, sino que han sido diseñados específicamente para el sector odontológico.
Por eso, permiten optimizar tratamientos odontológicos y mejorar la eficiencia administrativa desde el primer contacto.
Gracias a ello, pueden entender el lenguaje clínico, adaptarse al historial del paciente y automatizar procesos administrativos con gran precisión.
También pueden acceder rápidamente a la historia clínica y ofrecer respuestas más personalizadas.
Además, los avances actuales permiten que se integren con otros sistemas digitales que ya utiliza la clínica, facilitando un flujo de trabajo más fluido, reduciendo errores y aumentando la satisfacción de clientes.
La digitalización no es solo una tendencia: es una herramienta para fidelizar pacientes, reducir el abandono de tratamientos y mejorar la imagen profesional de tu clínica.
Con un chatbot adecuado, cada paciente recibe una atención constante, ágil y sin interrupciones.
A lo largo de este artículo, exploraremos en detalle cuáles son los 10 chatbots más destacados del año, qué funciones ofrecen, cómo pueden integrarse en tu clínica dental y qué beneficios concretos puedes esperar de su implementación.
Los 10 mejores chatbots para clínicas dentales
La transformación digital en las clínicas dentales no se detiene, y los chatbots se han convertido en aliados indispensables para ofrecer una atención rápida, organizada y siempre disponible.
Estos asistentes virtuales mejoran la comunicación con los pacientes, automatizan tareas repetitivas y optimizan el tiempo del equipo clínico.
Aquí te presentamos el top 10 de los mejores chatbots para clínicas dentales en 2025, con un enfoque especial en funcionalidades prácticas y beneficios reales para el día a día de tu consulta.
1. Akeito
Akeito es mucho más que un chatbot: es una software de gestión clínica, diseñada específicamente para el entorno odontológico.
Dentro de sus múltiples funcionalidades, incorpora un chatbot inteligente que automatiza la atención y mejora la experiencia del paciente desde el primer contacto.
Lo que diferencia a Akeito del resto es su enfoque especializado en clínicas dentales, combinando automatización, eficiencia administrativa e inteligencia artificial en un solo ecosistema.
Su chatbot no solo responde dudas, sino que actúa como un asistente digital en todas las etapas del tratamiento.
Funciones destacadas del chatbot de Akeito:
- Agendamiento automático de citas, disponible las 24 horas, incluso fuera del horario de atención.
- Recordatorios personalizados para evitar ausencias y reducir cancelaciones de último minuto.
- Atención inmediata a dudas frecuentes sobre tratamientos, precios o cobertura de seguros.
- Gestión de pagos anticipados de manera sencilla y segura.
- Seguimiento de pacientes en tratamientos largos, reforzando el compromiso y reduciendo el abandono.
- Integración total con el sistema de gestión de Akeito, para mantener actualizados historiales, agendas y cobros sin duplicar esfuerzos.
Además, al estar diseñado exclusivamente para clínicas dentales, su lenguaje, funciones y procesos están optimizados para este sector, evitando configuraciones genéricas que no se adaptan a las necesidades reales del consultorio.
Para clínicas que buscan una herramienta todo en uno, Akeito es una de las opciones más completas y específicas del mercado.
2. Tars
Tars permite crear chatbots visuales altamente personalizables. Su interfaz sin necesidad de código lo hace accesible para clínicas que quieren configurar flujos conversacionales intuitivos y visualmente atractivos.
Es ideal para captar nuevos pacientes desde la web, guiándolos paso a paso hasta concretar una cita.
3. ManyChat
ManyChat es una opción muy popular entre las clínicas que manejan una fuerte presencia en redes sociales, especialmente en Facebook Messenger e Instagram.
Ofrece funcionalidades como automatización de respuestas, segmentación de usuarios y mensajes programados. Excelente para campañas de marketing y promociones específicas.
4. Landbot
Landbot transforma formularios tradicionales en conversaciones dinámicas, ideales para mejorar la experiencia del usuario en la web de la clínica.
Su chatbot puede integrarse con WhatsApp, correos y CRMs, y es perfecto para clínicas que buscan automatizar la captación de leads con una estética moderna.
5. BotStar
BotStar combina chat automatizado y humano en una misma plataforma. Permite escalar la atención según la complejidad de la consulta, manteniendo un servicio rápido pero cálido.
Su capacidad multicanal lo hace útil para clínicas con presencia en web, redes sociales y correo electrónico.
6. Chatcompose
Chatcompose ha sido diseñado para sectores específicos como salud, por lo que cuenta con plantillas prediseñadas para clínicas dentales.
Permite atender consultas, agendar citas y recopilar datos de pacientes de forma automatizada. Es una solución sencilla, ideal para clínicas que comienzan a digitalizar sus procesos.
7. Intercom
Intercom combina chatbot, chat en vivo y automatización en una sola herramienta. Es potente para crear experiencias personalizadas, ya que adapta las respuestas según el comportamiento del usuario en el sitio.
Muy útil para clínicas que desean ofrecer una atención proactiva y segmentada en su página web.
8. Drift
Drift está enfocado en la conversión y el marketing conversacional. Utiliza datos en tiempo real para mostrar mensajes relevantes según la interacción del paciente en el sitio web.
Ayuda a aumentar la tasa de agendamiento mediante diálogos efectivos y personalizados.
9. Crisp
Crisp ofrece un equilibrio entre chat en vivo y automatización. Unifica mensajes de diferentes canales (web, email, redes) en una sola plataforma, ideal para equipos que necesitan orden y eficiencia en la atención al paciente.
Incluye funcionalidades como respuestas enlatadas, bots automáticos y colaboración entre miembros del equipo.
10. Cliengo
Cliengo es una herramienta muy accesible y fácil de implementar. Inicia conversaciones de forma automática con los visitantes del sitio web, ideal para captar pacientes desde el primer momento.
Integra con múltiples CRMs y ofrece informes para evaluar el rendimiento del chatbot y la calidad de los leads generados.
¿Qué es un chatbot para dentistas?
Un chatbot para dentistas es una herramienta digital que utiliza inteligencia artificial para comunicarse de forma automática con los pacientes, a través de la web, redes sociales o apps de mensajería.
Este asistente virtual puede responder preguntas frecuentes, gestionar citas, enviar recordatorios o incluso filtrar pacientes antes de que lleguen al equipo humano.
Todo esto sin intervención directa del personal de la clínica.
A diferencia de un chat común, un chatbot está diseñado para simular una conversación real, comprendiendo preguntas y guiando al usuario hacia una acción concreta.
En el caso de las clínicas dentales, su objetivo es facilitar la atención y optimizar el tiempo de todos.
Los mejores chatbots no solo resuelven dudas básicas, sino que mejoran activamente la experiencia del paciente, reducen la carga administrativa y permiten que el equipo se enfoque en lo clínico.
Además, se integran con sistemas de gestión como Akeito, ofreciendo un entorno conectado, eficiente y fácil de usar.
6 beneficios clave de usar un chatbot en tu clínica dental
1. Atención inmediata 24/7 para nuevos y actuales pacientes
Un chatbot nunca duerme. Está disponible todo el día, todos los días, para responder dudas, agendar citas o enviar información relevante, incluso fuera del horario de atención.
Esto permite que los pacientes se sientan acompañados en cualquier momento, sin tener que esperar una llamada o respuesta por correo.
2. Reducción de llamadas telefónicas innecesarias
Muchos pacientes llaman solo para hacer consultas básicas. Con un chatbot bien configurado, es posible disminuir considerablemente la cantidad de llamadas, liberando al personal de recepción.
Así, el equipo puede enfocarse en casos más complejos o en ofrecer una atención más personalizada en persona.
3. Automatización de la reserva de citas
El chatbot puede gestionar el agendamiento automático de citas, ofreciendo opciones de día y hora según la disponibilidad del profesional.
Además, puede enviar recordatorios personalizados por WhatsApp, correo o SMS, lo que reduce el ausentismo y mejora la puntualidad.
4. Filtro previo de pacientes antes de derivarlos a recepción
Antes de que el paciente llegue a hablar con una persona, el chatbot puede clasificar el tipo de consulta, recabar información básica y derivar solo los casos que realmente lo requieren.
Esto evita interrupciones innecesarias al personal y permite una atención más ágil y ordenada.
5. Recopilación automática de datos de contacto
Durante la conversación, el chatbot puede solicitar de forma natural datos como nombre, teléfono, correo electrónico o tipo de tratamiento buscado.
Toda esta información puede integrarse en la base de datos de la clínica o en sistemas como Akeito, lo que facilita la gestión del historial del paciente desde el primer contacto.
6. Mejora de la experiencia del paciente desde el primer contacto
El primer contacto con la clínica es clave. Si es rápido, claro y amable, genera confianza y mejora la percepción del servicio.
Un chatbot bien diseñado puede ofrecer esta primera experiencia de forma automatizada, sin errores y con una atención constante, reforzando la imagen profesional de la clínica desde el inicio.
6 desafíos comunes al implementar un chatbot
Aunque los chatbots ofrecen múltiples ventajas para las clínicas dentales, su implementación no está exenta de retos. Entender estos desafíos permite tomar mejores decisiones y anticiparse a posibles obstáculos durante el proceso de adopción.
A continuación, se detallan los 6 problemas más frecuentes que suelen surgir al incorporar esta tecnología en el entorno clínico.
1. Configuración inicial compleja sin asistencia
Uno de los principales retos es la configuración inicial del chatbot. Si no se cuenta con soporte técnico o experiencia previa, puede resultar confuso establecer los flujos de conversación y las respuestas adecuadas.
Sin una guía clara o acompañamiento profesional, la puesta en marcha puede demorarse y generar frustración en el equipo.
2. Lenguaje poco natural si no se ajusta correctamente
Un chatbot mal configurado puede ofrecer respuestas robóticas o poco claras. Esto afecta negativamente la experiencia del paciente y genera desconfianza desde el primer contacto.
Para que el chatbot funcione de forma efectiva, debe adaptarse al lenguaje habitual de la clínica y de los pacientes, usando frases simples, cercanas y comprensibles.
3. Necesidad de integrarlo con el sistema de agenda clínica
Para aprovechar todo su potencial, el chatbot debe conectarse con el sistema de citas de la clínica. De lo contrario, solo servirá como un canal de información básica.
Esta integración, aunque posible, puede requerir ajustes técnicos o herramientas específicas, como sucede con soluciones más avanzadas como Akeito, que ya ofrecen esa conexión de forma nativa.
Esto también permite gestionar eficientemente la fidelización de clientes.
4. Requiere mantenimiento y ajustes periódicos
Un chatbot no es una herramienta que se configura una vez y se olvida. Requiere mantenimiento continuo, como la actualización de horarios, tratamientos disponibles o promociones vigentes.
También es importante revisar el desempeño del bot y hacer ajustes cuando las preguntas de los pacientes cambian o se detectan errores en las respuestas.
5. Posibles errores si no se actualiza el flujo de preguntas
Si el flujo de conversación queda desactualizado, el chatbot puede responder de forma incorrecta o quedarse sin opciones para continuar la interacción.
Esto no solo perjudica la experiencia del usuario, sino que puede hacer perder oportunidades valiosas de agendar citas o captar nuevos pacientes.
Actualizar el flujo con regularidad es clave para mantener la herramienta útil y efectiva.
6. Resistencia del equipo a usar herramientas automatizadas
En algunas clínicas, puede haber cierta resistencia del personal a confiar en la automatización, especialmente si están acostumbrados a gestionar todo de forma manual o telefónica.
Este cambio cultural requiere formación, acompañamiento y tiempo de adaptación. Explicar los beneficios del chatbot y mostrar cómo facilita su trabajo puede ser clave para lograr su aceptación.
Cómo elegir el mejor chatbot para tu clínica dental
Elegir un chatbot para tu clínica dental no se trata solo de instalar una herramienta que responda automáticamente.
Se trata de seleccionar una solución que se adapte al funcionamiento diario de tu consulta, que sea fácil de usar y que realmente mejore la experiencia del paciente.
Para tomar una decisión acertada, es importante tener en cuenta varios factores técnicos y funcionales, más allá de la apariencia o la marca.
1. Evalúa si ofrece integración con tu software de citas
Uno de los aspectos más importantes es que el chatbot se integre con tu agenda clínica, permitiendo agendar citas automáticamente y en tiempo real.
Esto evita errores de duplicidad, ahorra tiempo al personal y permite que el paciente reserve su cita sin necesidad de intervención humana. Plataformas como Akeito ya ofrecen esta funcionalidad integrada, lo que facilita enormemente el proceso.
2. Verifica que tenga soporte en español
Asegúrate de que el chatbot funcione correctamente en español, incluyendo la interfaz y el equipo de soporte técnico.
Algunos sistemas están pensados solo para mercados angloparlantes y pueden generar errores en la comprensión del lenguaje local. Un buen soporte en español facilita la configuración, el mantenimiento y la resolución de dudas.
3. Asegúrate de que permita personalizar el flujo de conversación
Cada clínica tiene su forma de atender, por eso es importante que el chatbot te permita editar mensajes, adaptar respuestas y crear rutas personalizadas.
Así podrás guiar a los pacientes según el tipo de tratamiento, su historial o sus necesidades. Esta personalización marca la diferencia en la experiencia del usuario.
4. Comprueba si se puede usar en WhatsApp, web y redes sociales
El canal importa tanto como el mensaje. Un buen chatbot debe poder funcionar en tu página web, WhatsApp y redes sociales, para que el paciente te encuentre fácilmente.
La multicanalidad permite atender sin interrupciones y captar a los pacientes en el lugar donde se sienten más cómodos.
5. Valora si incluye estadísticas y análisis de conversaciones
Contar con datos sobre cómo interactúan los pacientes con el chatbot te permite mejorar continuamente la atención y detectar puntos débiles.
Las estadísticas te muestran cuántas citas se agendaron, cuántas consultas se resolvieron y qué preguntas son más frecuentes. Esta información es clave para tomar decisiones informadas y optimizar la herramienta.
6. Considera el coste mensual y si hay periodo de prueba gratuito
El precio es un factor relevante, pero debe analizarse en relación con las funcionalidades ofrecidas. A veces, una opción más económica puede carecer de funciones críticas para una clínica dental.
También es útil saber si ofrece periodo de prueba gratuito, ya que esto permite probar el sistema en tu entorno real antes de comprometerte con una suscripción.
Funcionalidades que todo chatbot dental debería tener
Un chatbot dental realmente útil no se limita a responder mensajes automáticos. Debe contar con funcionalidades pensadas específicamente para cubrir las necesidades reales de una clínica odontológica y adaptarse al flujo de trabajo del equipo.
Estas son las funciones imprescindibles que todo chatbot debe incluir para ofrecer una atención eficiente, segura y centrada en el paciente.
Captación de leads desde la web o redes
Una de las principales funciones de un buen chatbot es convertir visitantes en pacientes potenciales. Esto significa que debe ser capaz de iniciar conversaciones automáticamente con quienes acceden a tu web o redes sociales.
Cuanto antes se establezca ese primer contacto, mayores serán las probabilidades de cerrar una primera cita.
Confirmación y gestión de citas
El chatbot debe poder ofrecer horarios disponibles, gestionar la reserva de citas y confirmar las reservas con mensajes automáticos. Esta automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la puntualidad del paciente.
Además, permite enviar notificaciones o cambios en tiempo real, generando una experiencia más organizada y profesional.
Derivación automática a humanos cuando sea necesario
No todos los casos pueden resolverse de forma automática. Por eso, es fundamental que el chatbot tenga la opción de derivar la conversación a un miembro del equipo humano si detecta una consulta compleja o una situación sensible.
Esto asegura que el paciente siempre reciba la atención adecuada y refuerza la confianza en el servicio.
Respuestas predefinidas a dudas frecuentes
Un chatbot dental debe incluir respuestas automáticas para preguntas comunes, como precios, disponibilidad, duración de tratamientos o coberturas con seguros.
Estas respuestas deben estar redactadas con un lenguaje claro y cercano, para que el paciente obtenga información útil de forma rápida y sin confusión.
Recopilación de datos clínicos básicos de forma segura
Es importante que el chatbot pueda solicitar información inicial, como nombre, edad, motivo de la consulta o tratamientos de interés, de forma segura y cumpliendo con la normativa de protección de datos.
Estos datos permiten preparar mejor la consulta y optimizar el tiempo del personal al momento de atender al paciente.
Capacidad de enviar recordatorios o mensajes posteriores
La función de enviar recordatorios de cita, seguimientos o encuestas de satisfacción es esencial para mejorar la asistencia y mantener el contacto con el paciente.
Además, los mensajes posteriores permiten reforzar el vínculo y aumentar la tasa de retorno, lo que contribuye directamente a la fidelización.
Opiniones de clínicas dentales que ya usan chatbots
Cada vez más clínicas dentales incorporan chatbots como parte de su estrategia para mejorar la atención al paciente y optimizar los recursos del equipo. Lejos de ser una moda pasajera, esta herramienta está demostrando beneficios reales en el funcionamiento diario de las consultas.
Casos reales de mejora en la atención al paciente
Las clínicas que ya usan chatbots destacan una atención más rápida, continua y organizada, especialmente en el primer contacto. El paciente recibe respuestas inmediatas y claras, sin tener que esperar una llamada o correo.
Esto mejora la percepción del servicio desde el principio y genera una experiencia más profesional y accesible.
Aumento en la tasa de conversión de visitas a citas
Varios equipos confirman que, desde la implementación del chatbot, más usuarios que visitan la web o redes sociales terminan agendando una cita. Alguien que solo tenía curiosidad se convierte en paciente gracias a la interacción inmediata.
Esto se traduce en un aumento directo de las conversiones sin necesidad de más personal.
Valoración del tiempo ahorrado por el equipo de recepción
Uno de los aspectos más valorados es la reducción significativa de llamadas y tareas repetitivas.
El personal de recepción ya no necesita explicar lo mismo una y otra vez, ni gestionar cada cita manualmente.
Esto libera tiempo para atender mejor a los pacientes presenciales y resolver casos más complejos con mayor dedicación.
Tendencias en chatbots para el sector odontológico
La evolución de los chatbots no se detiene. Cada año surgen nuevas funcionalidades que los hacen más útiles y adaptados al entorno clínico.
Integración con inteligencia artificial conversacional
Los chatbots actuales ya no dependen solo de respuestas predefinidas. Gracias a la IA, pueden entender el contexto de las preguntas, adaptarse al lenguaje del usuario y ofrecer respuestas más naturales y efectivas.
Esta capacidad mejora la interacción y evita respuestas genéricas o fuera de lugar.
Personalización de respuestas según perfil del paciente
Otra tendencia es la capacidad del chatbot de reconocer el perfil del paciente, ya sea nuevo, en tratamiento o con historial clínico previo. Esto permite respuestas más ajustadas y útiles en cada caso.
Con esta personalización, la experiencia digital se vuelve mucho más relevante y cercana.
Chatbots híbridos con voz y texto
Algunas clínicas están comenzando a usar chatbots que combinan texto con comandos de voz, facilitando el acceso a personas con dificultades visuales o que prefieren hablar.
Este modelo híbrido abre nuevas posibilidades de accesibilidad y comodidad para diferentes perfiles de pacientes.
Automatización de campañas de seguimiento post-tratamiento
Una función en crecimiento es la posibilidad de enviar mensajes programados después de un tratamiento, como recordatorios de revisiones, encuestas de satisfacción o recomendaciones de cuidado.
Esto ayuda a mantener el contacto activo y refuerza la fidelización del paciente sin sobrecargar al equipo humano.
Interacción mediante emojis, botones y menús visuales
Los nuevos diseños de chatbot permiten usar elementos visuales como botones, menús desplegables o emojis, lo que facilita la navegación y hace más amena la experiencia.
Esto es especialmente útil para consultas rápidas, reservas o respuestas tipo “sí/no”, reduciendo errores y agilizando la conversación.
Registro automático de conversaciones en el historial del paciente
Una funcionalidad muy valorada es que el chatbot pueda guardar automáticamente las conversaciones y asociarlas al historial del paciente.
Esto permite que el equipo tenga contexto al momento de atenderlo, mejorando la continuidad y calidad del servicio clínico.
El avance tecnológico también ha impulsado nuevas áreas como la inteligencia artificial, el uso de hardware odontológico especializado y la digitalización de diagnósticos con aparatos dentales.
Estos elementos no solo apoyan el trabajo de los chatbots, sino que también mejoran la precisión clínica, acortan los tiempos de tratamiento y permiten una atención más cómoda y moderna para los pacientes.
Mejores prácticas al implementar un chatbot en tu clínica
Incorporar un chatbot en una clínica dental puede transformar la forma en que se gestiona la atención al paciente, pero su éxito dependerá de cómo se implemente.
No basta con activarlo: hay que configurarlo con criterio, mantenerlo actualizado y adaptarlo a las necesidades reales del entorno clínico.
Aplicar buenas prácticas desde el principio te permitirá aprovechar todo su potencial sin generar frustraciones en el equipo o los pacientes.
Crear mensajes claros y empáticos desde el inicio
El primer mensaje que envía un chatbot marca la diferencia. Es fundamental que la conversación comience con un tono amable, directo y empático, mostrando disponibilidad y claridad.
Evita tecnicismos y asegúrate de que el paciente entienda rápidamente cómo puede ayudarte el asistente virtual.
Probar distintos flujos conversacionales según el tipo de paciente
No todos los pacientes buscan lo mismo.
Algunos son nuevos y necesitan orientación, otros ya tienen tratamientos en curso.
Por ello, contar con un sistema que permita ajustar las respuestas de forma dinámica según el tipo de paciente es una funcionalidad clave dentro del ámbito de las especialidades odontológicas.
Por eso, es recomendable probar distintos flujos conversacionales que se ajusten al perfil y etapa del paciente. Esto mejora la experiencia, permite una atención más personalizada y está en línea con los protocolos en una clínica dental.
Esto mejora la experiencia y permite una atención más personalizada, reduciendo abandonos y aumentando la satisfacción.
Recoger feedback de los usuarios para ajustar respuestas
Una buena práctica es preguntar a los pacientes por su experiencia con el chatbot, ya sea mediante encuestas rápidas o con preguntas abiertas al final de la conversación.
Este feedback es valioso para detectar respuestas confusas, pasos innecesarios o mejoras que podrían facilitar el uso del sistema.
Sincronizar el chatbot con el calendario de citas reales
Para que el chatbot sea verdaderamente útil, debe estar vinculado al sistema real de agendamiento de la clínica. De lo contrario, pueden producirse errores, duplicidades o citas que no pueden cumplirse.
Plataformas como Akeito permiten esta sincronización de forma automática, asegurando que la información sea precisa y esté siempre actualizada.
Usar métricas para evaluar la efectividad (conversiones, duración, abandono)
Es importante analizar cómo está funcionando el chatbot con métricas concretas, como el número de citas agendadas, duración promedio de la conversación o porcentaje de usuarios que abandonan.
Estos datos permiten detectar cuellos de botella y oportunidades de mejora, y también justifican la inversión frente al rendimiento obtenido.
Por último, integrar un chatbot también impacta positivamente en la gestión financiera de la clínica.
Al reducir costos operativos, mejorar la eficiencia del equipo humano y aumentar la tasa de conversión de pacientes, se logra una administración más rentable y sostenible a largo plazo.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué es un chatbot para clínicas dentales?
Un chatbot para clínicas dentales es una herramienta digital que automatiza la atención al paciente a través de conversaciones por texto.
Puede responder preguntas frecuentes, gestionar citas, recopilar datos y guiar al usuario en procesos simples, todo sin intervención humana directa.
Está diseñado para mejorar la experiencia del paciente y reducir la carga de trabajo del equipo de recepción, especialmente en tareas repetitivas o fuera del horario laboral.
¿Un chatbot puede sustituir completamente a la recepción?
No. El chatbot es un complemento, no un reemplazo. Su función es asumir tareas básicas como agendamiento, respuestas rápidas o filtrado de pacientes, liberando tiempo al equipo humano.
Sin embargo, hay situaciones que requieren una atención más personalizada o clínica, donde el equipo de recepción sigue siendo indispensable.
Lo ideal es que trabajen en conjunto para lograr una atención más ágil, sin perder el trato cercano que caracteriza a una buena clínica.
¿Cómo se integra un chatbot con mi software de citas?
La integración depende del sistema que uses. Algunos software, como Akeito, ya incluyen un chatbot integrado que se sincroniza automáticamente con la agenda clínica.
En otros casos, es importante que haya compatibilidad entre el sistema de citas y el software odontológicos utilizado por la clínica.
Una vez conectado, el bot puede mostrar disponibilidad en tiempo real, gestionar reservas y actualizar el calendario clínico automáticamente, evitando errores y duplicidades.
¿Cuánto cuesta tener un chatbot en una clínica dental?
El precio varía según el proveedor y las funciones incluidas. Puedes encontrar opciones desde planes básicos gratuitos hasta soluciones avanzadas con coste mensual, que puede ir de 20 a 100 euros o más.
Algunas plataformas ofrecen periodos de prueba gratuitos, lo que permite evaluar su utilidad antes de invertir. Lo importante es valorar el retorno: si ahorra tiempo, mejora la atención y capta más pacientes, la inversión se justifica.
¿Qué canales puede cubrir un chatbot?
Un buen chatbot puede funcionar en varios canales al mismo tiempo, como el sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger e incluso Instagram o Telegram.
Esto permite estar presente en los espacios donde el paciente ya se comunica habitualmente, mejorando la accesibilidad y aumentando las probabilidades de conversión. Además, muchos sistemas tienen una interfaz intuitiva que facilita su implementación.
